Verzendbeleid 

Bij Audioplay staan kwaliteit, service en betrouwbaarheid centraal. Daarom zorgen wij voor een zorgvuldig en transparant verzendproces, zodat jouw bestelling snel en veilig wordt geleverd.

Levertijd binnen Nederland & België

Alle bestellingen worden met zorg verwerkt en verzonden.
Onze standaard levertijd is:

1 tot 3 werkdagen

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL en DHL. De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de vervoerder en de drukte.

Bestellingen geplaatst tussen donderdag en zondag

Bestellingen die vanaf donderdag worden geplaatst, worden na het weekend verwerkt.
De verwachte levertijd is:

• Besteld op donderdag → levering op dinsdag of woensdag

• Besteld op vrijdag → levering op dinsdag of woensdag

• Besteld op zaterdag → levering op dinsdag of woensdag

• Besteld op zondag → levering op dinsdag of woensdag

Bestellingen geplaatst op maandag t/m woensdag worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Verwerking en verzending

• Bestellingen die maandag t/m woensdag vóór 17:00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde of de daaropvolgende werkdag verwerkt.

• Bestellingen geplaatst op donderdag t/m zondag worden op maandag verwerkt.

• Na verzending ontvang je automatisch een Track & Trace-code, waarmee je jouw bestelling op elk moment kunt volgen.

Verzendkosten

• Binnen Nederland hanteren wij gratis verzending (indien vermeld op de productpagina).

• Voor België gelden vaste verzendkosten of gratis verzending vanaf een bepaald orderbedrag.
  

Vertragingen bij bezorgdiensten

Hoewel Audioplay snel verzendt, kan het voorkomen dat de bezorgdienst vertraging oploopt door:

• drukte bij PostNL of DHL

• feestdagen

• extreme weersomstandigheden

• onjuiste adresgegevens

Bij vertraging ondersteunen wij je altijd bij het traceren van je pakket en het oplossen van bezorgproblemen.

Klantenservice

Heb je vragen over verzending, levering of Track & Trace?
Onze klantenservice helpt je graag verder via:
info@audioplay.nl
Bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur.