En Audioplay, la calidad, el servicio y la fiabilidad son primordiales. Por eso, garantizamos un proceso de envío cuidadoso y transparente, garantizando que su pedido llegue de forma rápida y segura.

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Plazo de entrega en Países Bajos, Bélgica y Alemania

Todos los pedidos se procesan y envían con cuidado.
Nuestro tiempo de entrega estándar es:

1 a 3 días laborables

Trabajamos con transportistas confiables como PostNL y DHL. El plazo de entrega final depende del transportista y de la carga de trabajo.

 

Plazos de entrega internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo. A continuación encontrará la tiempos de entrega promedio por regiónTodos los pedidos se envían con seguimiento y rastreo.

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unión Europea 

El tiempo de entrega: 2 – 5 días laborables

Se aplica, entre otros, a:
Dinamarca, Francia, España, Italia, Austria, Polonia, Suecia y otros países de la UE.

Información de envío:

• Envío a través de PostNL, DHL o socios locales
  

• Entrega en días laborables (de lunes a viernes)

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Reino Unido

El tiempo de entrega: 4 – 7 días laborables

• Siempre se proporciona seguimiento y rastreo

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Estados Unidos

El tiempo de entrega: 4 – 10 días laborables

Información de envío:

• Envíos mediante mensajería internacional

• Las inspecciones aduaneras pueden afectar el tiempo de entrega
  

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Australia

El tiempo de entrega: 5 – 12 días laborables

Información de envío:

• Envíos internacionales con seguimiento y rastreo

• El tiempo de entrega puede variar según la región dentro de Australia.
  

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Información general

• Los plazos de entrega son indicativo

• Pueden producirse retrasos durante días festivos o períodos de mucha actividad.
  

• Recibirás automáticamente un Confirmación de envío con seguimiento y rastreo

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Pedidos realizados entre jueves y domingo

Los pedidos realizados a partir del jueves se procesarán después del fin de semana.
El tiempo de entrega previsto es:

• Pedido el jueves → entrega el lunes o martes 

• Pedido el viernes → entrega el martes o miércoles

• Pedido el sábado → entrega el martes o miércoles

• Pedido el domingo → entrega el martes o miércoles

Los pedidos realizados de lunes a miércoles suelen entregarse en un plazo de 1 a 3 días laborables.

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Procesamiento y envío

• Órdenes que De lunes a miércoles antes de las 17:00 horas se hayan realizado, se procesarán el mismo día o el siguiente día hábil.

• Pedidos realizados en De jueves a domingo Se procesará el lunes.

• Después de enviarlo recibirás automáticamente un Código de seguimiento y rastreo, que le permite rastrear su pedido en cualquier momento.

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Los gastos de envío

• En los Países Bajos, Bélgica y Alemania utilizamos envío gratis 
  

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Retrasos en los servicios de entrega

Aunque Audioplay realiza envíos rápidos, el servicio de entrega puede experimentar retrasos debido a:

• ocupado en PostNL o DHL

• días festivos

• condiciones climáticas extremas

• información de dirección incorrecta

En caso de retrasos, siempre le ayudaremos a rastrear su paquete y resolver problemas de entrega.

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Servicio al Cliente

¿Tiene preguntas sobre envío, entrega o seguimiento y rastreo?
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle a través de:
info@audioplay.nl
Disponible de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.