Rücktrittsrecht

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Umtausch und Rückgabe Ihrer Bestellung bei Audioplay.nl

Falls das bestellte Autoradio nicht passt oder Sie Probleme bei der Installation haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne per Fernwartung durch den Installationsprozess. Sollten Sie das falsche Produkt erhalten haben oder aus einem anderen Grund unzufrieden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden sehen, wie wir Ihnen helfen können.

Rückgabe:

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns kontaktieren über info@audioplay.nlWir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Rechtsklausel – Recht auf Verweigerung der Rückgabe im Falle von Missbrauch

Artikel X – Verweigerung der Rückgabe im Falle von Missbrauch

Verbraucher haben gemäß der europäischen Verbraucherrechterichtlinie das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf eines Produkts zurückzutreten. Dieses Recht dient der Prüfung des Produkts und nicht dem Missbrauch des Rückgabeverfahrens.
Audioplay hat das Recht, eine Rückgabe im Falle eines Missbrauchs des Widerrufsrechts oder eines sonstigen betrügerischen Verhaltens abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
- die bewusste Bestellung mit der Absicht, die Ware ohne gültigen Grund zurückzusenden;
- strukturelles oder außergewöhnliches Rückkehrverhalten;
- koordinierte Bestellungen mehrerer Personen mit identischen Mustern;
- die Verwendung falscher Daten oder mehrerer Identitäten;
- die vorsätzliche Beschädigung oder unvollständige Rückgabe von Produkten;
- Handlungen, die dem Unternehmen nachweislich schaden.
Wenn Audioplay stellt fest, dass das Widerrufsrecht missbraucht wird (Artikel 3:13 BW), behält Audioplay behält sich das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen, auch wenn der Verbraucher das Produkt bereits erhalten hat.
In diesem Fall bleibt der Verkauf endgültig, und der Verbraucher bleibt zur Zahlung des vollen Kaufpreises verpflichtet, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Jegliche Beschädigung der Produkte, unvollständige Rücksendungen oder vorsätzlicher Missbrauch können gemäß Artikel 6:162 BW (Deliktsrecht) vom Verbraucher zurückgefordert werden.

Austauschverfahren:

Falls Ihnen Ihre Einkäufe nach Erhalt nicht gefallen, bietet Ihnen Audioplay.nl die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen.

Für den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Einkäufe gelten folgende Bedingungen:

- Die Artikel sollten nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Die Rücksendung muss vorab bei uns angemeldet werden.
Die Produkte werden innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet.
- Die Produkte weisen keinerlei Gebrauchsspuren auf.

Um eine Rücksendung zu beantragen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

klicken Sie hier Befolgen Sie die Schritte, um eine Rücksendung zu beantragen. Beachten Sie bei der Rücksendung bitte folgende Punkte:

Sämtliches Originalverpackungsmaterial muss beigefügt werden.
Die Schutzfolien dürfen nicht entfernt worden sein.
Alle Kabel, Handbücher usw. sollten im Lieferzustand vorhanden sein.
Das Produkt darf keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen.
Das Produkt muss sicher in einem Karton verpackt werden. Verwenden Sie daher, falls vorhanden, nicht den Originalkarton des Produkts als Versandkarton!
Die Testphase bedeutet nicht, dass Sie das Gerät als Testphase nutzen können. Die Funkgeräte können einzeln angeschlossen werden, ohne dass eine sofortige Installation erforderlich ist. Artikel mit Gebrauchsspuren werden nicht zurückgenommen.

Zurückgesendete Artikel müssen ordnungsgemäß verpackt sein, genau wie Sie sie erhalten haben. Bitte kleben Sie den Rücksendeaufkleber nicht auf die Originalverpackung, da dies zu einer Wertminderung des Artikels führt, die wir Ihnen leider in Rechnung stellen müssen.

Rücksendekosten:

Die Versandkosten, die Sie bei Ihrer Bestellung bezahlt haben, werden Ihnen erstattet. Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung tragen Sie jedoch selbst.

Im Falle einer fehlerhaften Lieferung durch uns gehen die Versandkosten selbstverständlich zu unseren Lasten.

Ausnahmen:

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurückgesendet werden. Ist das Produkt oder die Verpackung über das zum Testen notwendige Maß hinaus beschädigt, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.

Nicht alle Produkte und Bestellungen können zurückgegeben werden. Folgende Produkte und Bestellungen sind von der 14-tägigen Widerrufsfrist ausgeschlossen:

- Für alle geschäftlichen Käufe gilt nicht das 14-tägige Widerrufsrecht.
- Personalisierte Produkte. Hierbei handelt es sich um Produkte, die nicht standardmäßig verkauft werden, sondern auf Ihren Wunsch hin zusammengestellt und/oder bei einem unserer Lieferanten bestellt werden.
- Produkte, die nicht gemäß der Installationsanleitung installiert wurden.

Sie können das Produkt bewerten, um zu entscheiden, ob Sie es behalten möchten. Sie können beispielsweise ein Produkt an die Stromversorgung anschließen, ohne die Verkabelung zu verändern. Autoradios lassen sich jedoch nicht sicher befestigen, wenn Sie das Gerät nicht behalten möchten. Die Schrauben hinterlassen Spuren in den Schraubenlöchern.