Politique d'expédition

Chez Audioplay, la qualité, le service et la fiabilité sont primordiaux. C'est pourquoi nous garantissons un processus d'expédition rigoureux et transparent, pour que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité.

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Délai de livraison aux Pays-Bas et en Belgique

Toutes les commandes sont traitées et expédiées avec soin.
Notre délai de livraison standard est de :

1 à 3 jours ouvrables

Nous collaborons avec des transporteurs fiables comme PostNL et DHL. Le délai de livraison final dépend du transporteur et de la charge de travail.

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Commandes passées entre jeudi et dimanche

Les commandes passées à partir de jeudi seront traitées après le week-end.
Le délai de livraison prévu est :

• Commande passée jeudi → livraison mardi ou mercredi

• Commande passée le vendredi → livraison le mardi ou le mercredi

• Commande passée le samedi → livraison le mardi ou le mercredi

• Commande passée le dimanche → livraison le mardi ou le mercredi

Les commandes passées du lundi au mercredi sont généralement livrées sous 1 à 3 jours ouvrables.

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Traitement et expédition

• Les commandes passées du lundi au mercredi avant 17h00 seront traitées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

• Les commandes passées du jeudi au dimanche seront traitées le lundi.

• Après l'expédition, vous recevrez automatiquement un code de suivi que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande à tout moment.

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Frais de port

• Aux Pays-Bas, nous offrons la livraison gratuite (si cela est indiqué sur la page du produit).

• Pour la Belgique, des frais de port fixes ou la livraison gratuite s'appliquent à partir d'un certain montant de commande.
  

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Retards dans les services de livraison

Bien qu'Audioplay expédie rapidement, le service de livraison peut subir des retards en raison de :

• occupé chez PostNL ou DHL

• jours fériés

• conditions météorologiques extrêmes

• informations d'adresse incorrectes

En cas de retard, nous vous aiderons toujours à suivre votre colis et à résoudre les problèmes de livraison.

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Service client

Avez-vous des questions concernant l'expédition, la livraison ou le suivi ?
Notre service client est heureux de vous aider via :
info@audioplay.nl
Disponible en semaine de 8h00 à 17h00.